Eliminación de cuenta

01 — Desde la app

01 — From the app

Cómo eliminar tu cuenta

How to delete your account

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación en cualquier momento. El proceso es inmediato y permanente.

You can delete your account directly from the app at any time. The process is immediate and permanent.

1

Abre la app y ve a tu perfil Open the app and go to your profile Toca el ícono de perfil en la barra de navegación inferior. Tap the profile icon in the bottom navigation bar.

2

Abre el menú de configuración Open the settings menu Toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de tu perfil. Tap the settings icon in the top right corner of your profile.

3

Selecciona "Eliminar cuenta" Select "Delete account" Desplázate hasta el final de la configuración y toca "Eliminar cuenta". Scroll to the bottom of settings and tap "Delete account".

4

Confirma la eliminación Confirm deletion Confirma la acción en el diálogo de confirmación. Tu cuenta se eliminará de forma inmediata. Confirm the action in the confirmation dialog. Your account will be deleted immediately.

Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta no podrás recuperar tus colecciones, progreso ni ningún dato asociado.

This action is irreversible. Once your account is deleted, you will not be able to recover your collections, progress, or any associated data.

02 — Qué se elimina

02 — What gets deleted

Datos que se borran

Data that is deleted

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

When you delete your account, the following is permanently removed:

Tu perfil (nombre de usuario, foto, biografía)
Your profile (username, photo, bio)
Todas tus colecciones y el progreso registrado
All your collections and recorded progress
Tu wishlist y lista de ítems para cambio
Your wishlist and trade items list
Tu cuenta de autenticación (correo y contraseña)
Your authentication account (email and password)

03 — Plazo

03 — Timeline

Tiempo de retención

Retention period

La eliminación es inmediata. Tus datos se borran de nuestros servidores en el momento en que confirmas la acción. No existe un período de gracia ni posibilidad de recuperación.

Deletion is immediate. Your data is removed from our servers the moment you confirm the action. There is no grace period or recovery option.

04 — Contacto

04 — Contact

¿Necesitas ayuda?

Need help?

Si tienes problemas para eliminar tu cuenta desde la app, escríbenos a danchezapps@gmail.com y procesaremos tu solicitud manualmente en un plazo máximo de 30 días.

If you have trouble deleting your account from the app, write to us at danchezapps@gmail.com and we will process your request manually within 30 days.